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Les sécurités automatiques

Détection de chute et d’immobilité, actives en arrière-plan.

Le menu latéral : l’agent vérifie d’un coup d’œil que ses protections sont actives. 1 2 3 4 5
Le menu latéral : l’agent vérifie d’un coup d’œil que ses protections sont actives.
  1. 1Le nom et le rôle Agent PTI du compte connecté.
  2. 2Configuration — langue de la voix et réglages.
  3. 3Détection chute — l’accéléromètre repère un choc suivi d’une immobilité.
  4. 4Détection immobilité — absence de mouvement prolongée.
  5. 5Déconnexion — à ne faire qu’en fin de service, parcours clôturé.
L’écran affiché dès qu’une chute est détectée. 1 2 3 4
L’écran affiché dès qu’une chute est détectée.
  1. 1L’écran passe en rouge plein écran, avec son et vibration : impossible de ne pas le remarquer, même téléphone en poche.
  2. 2Alerte dans 20s — le délai de grâce laissé à l’agent avant transmission.
  3. 3Le compte à rebours défile en grand. À zéro, l’alerte part automatiquement vers le groupe avec la position GPS.
  4. 4Annuler — Fausse alerte : l’agent va bien, rien n’est transmis. C’est le seul geste à faire après un faux positif (téléphone tombé, geste brusque).

Que se passe-t-il en cas de détection ?

L’application affiche cet écran plein écran, sonne et vibre. Un compte à rebours démarre : si l’agent l’annule (il va bien), rien n’est transmis. S’il ne réagit pas — parce qu’il est inconscient ou blessé — l’alerte part automatiquement vers le groupe, avec la position GPS. La détection d’immobilité suit exactement la même logique.

L’écran d’immobilité : orange, et non rouge. 1 2 3 4
L’écran d’immobilité : orange, et non rouge.
  1. 1La couleur change de sens : orange pour l’immobilité, rouge pour la chute. L’agent sait avant même de lire ce qui se passe.
  2. 2Aucun mouvement détecté depuis un moment — le motif du déclenchement est explicite.
  3. 3Le décompte part de 30 secondes, contre 20 pour une chute : l’immobilité est jugée moins urgente. Il est ici à 25 s.
  4. 4Un seul bouton : JE VAIS BIEN. Un Merci vert s’affiche avant que l’écran ne se referme.

Immobilité : « Allez-vous bien ? »

Pendant le décompte, l’application joue une alarme, énonce l’alerte à voix haute toutes les 10 secondes (dans la langue choisie dans Configuration) et vibre toutes les 3 secondes. Autrement dit, elle est conçue pour réveiller quelqu’un d’assoupi autant que pour alerter quelqu’un de conscient.

Sans appui sur Je vais bien à l’expiration du décompte, l’alerte part vers le groupe avec la position GPS, exactement comme pour une chute.

La même question peut venir du manager L’agent voit un écran de confirmation de présence dans trois cas : à chaque rappel PTI programmé (encart Prochain rappel de l’étape 4), quand le manager appuie sur Envoyer une notification depuis l’onglet Agents, et quand le téléphone détecte une immobilité prolongée. Dans les trois cas, le geste attendu est le même : confirmer.
Expliquez le faux positif aux agents Un téléphone posé brusquement peut déclencher la détection. Ce n’est pas un défaut : c’est le prix d’un seuil assez sensible pour attraper une vraie chute. Apprenez à vos agents le réflexe Annuler — Fausse alerte, et ils ne subiront pas les déclenchements intempestifs.
Laisser l’application ouverte Ces détections utilisent les capteurs du téléphone et un service d’arrière-plan. Ne forcez jamais la fermeture de l’application pendant un parcours, et désactivez l’optimisation de batterie pour PTI Connect sur Android.